Moments Furniture biedt een veelzijdige collectie zorgmeubelen met een design dat functionaliteit en hospitality combineert. Daarnaast ontwikkelen de verschillende teams complete interieurconcepten voor de zorgsector, waarbij comfort, esthetiek en hospitality centraal staan. Van het meubilair tot het interieurontwerp: Moments Furniture gaat voor totaaloplossingen.
Een presentatie met Benoit Thevelin, CEO, en Marie Thevelin, International Business Development Manager, Moments Furniture.
Kunt u ons de geschiedenis van Moments Furniture vertellen?
Moments Furniture werd in 1935 in België opgericht onder de naam Braekevelt en begon zijn geschiedenis met de productie van kerkstoelen van massief beukenhout met een pen-en-gatverbinding en beenderlijm. Het bedrijf breidde zijn activiteit vervolgens uit met basismeubilair voor de zorg op verzoek van de geestelijkheid, die historisch gezien een belangrijke rol speelde in de verzorging van zieken en ouderen. Hoewel het bedrijf daarvoor niet het exclusieve recht had, besloot de directie om in te gaan op het verzoek van de geestelijken om ziekenhuizen uit te rusten met massief houten basismeubilair. We zijn dus al 85 jaar actief in de zorgsector. Mettertijd hebben we steeds meer ervaring en vaardigheden opgedaan, waardoor we zijn uitgegroeid tot een belangrijke speler in deze sector.
Hoe is de activiteit van Moments Furniture vandaag georganiseerd?
Ongeveer dertig jaar geleden heeft Moments Furniture de productie van kerkstoelen stopgezet vanwege een te lage vraag en zijn we ons uitsluitend gaan toeleggen op de productie van zorgmeubilair. Daarvoor hebben we twee fabrieken: een fabriek in Duitsland voor de productie van zorgbedden voor verpleeg- en verzorgingstehuizen en een tweede fabriek in België voor rust- en relaxfauteuils. Onze teams streven ernaar om voortdurend te innoveren, de beste in hun vakgebied te zijn en een efficiënte productiekost te realiseren. Onze organisatie kan rekenen op een netwerk van vestigingen in Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Nederland en België voor het commerciële gedeelte. Onze relatie met de klanten is gebaseerd op empathie: wij luisteren naar hun behoeften en verwerven inzicht in wat ze doen, in hun DNA. Elk verzorgingstehuis heeft zijn eigen aanpak en manier van werken, waarop wij moeten inspelen door te luisteren en te communiceren.
Hoe worden uw producten voor zorginstellingen ontworpen?
Onze fabrieken zijn in feite niet meer dan de technische ondersteuning bij het uitvoeren van de wensen van onze klanten. We hanteren een zeer geavanceerd innovatiebeleid. Om onze klanten optimaal tevreden te stellen, doen we soms ook een beroep op partnerschappen met andere fabrikanten. We maken niet de fout te denken dat we alles zelf kunnen maken. Wij selecteren de beste fabrikanten met maar één doel voor ogen: het afleveren van een geslaagd totaalproject. Tegenwoordig is het normaal geworden om degelijke meubels te ontwerpen voor een menselijk en warm interieur, maar doordat Moments Furniture ook rekening houdt met de wetenschap en de psychologie van de toekomstige gebruikers, onderscheiden wij ons met de kwaliteit van onze producten. Zo weten we uit ervaring dat bij dementie kleuren, geuren, geluid of licht een invloed hebben op de levenskwaliteit van de patiënt. Die kennis kunnen wij nu ook in onze producten verwerken!
Hoe wilt u Moments Furniture nog verder ontwikkelen?
Sinds vier jaar heeft Moments Furniture zijn internationale ontwikkeling in gang gezet. Dankzij de verschillende contacten die we op tentoonstellingen en beurzen wereldwijd leggen, krijgen we meer inzicht in de verschillende markten. Wij vertrouwen op een wereldwijd netwerk van lokale distributeurs die achter ons concept staan en instaan voor de verkoop van onze producten. Onze filosofie is gebaseerd op innoveren, investeren, delen en luisteren. Wij gaan veel verder dan alleen het product, onze oplossingen voor verzorgingstehuizen en ziekenhuizen zijn flexibel aanpasbaar aan alle soorten problemen.
Wat levert die internationale ontwikkeling u op bij het ontwerp van uw oplossingen?
We hebben Moments Furniture Academy opgericht om onze klanten en leveranciers aan te moedigen onze kennis te delen. We organiseren seminars en workshops over verschillende thema's, zoals lichttherapie, geuren of contact met voedsel. Daarnaast zijn we lid van de Ageing Asia Alliance, die zich bezighoudt met de vergrijzing van de bevolking voor Azië-Pacific. Door die internationale aanwezigheid stellen we ook vast dat Europa niet achterblijft bij deze kwesties, in tegenstelling tot wat vaak wordt aangenomen